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把“黑科技”武装到牙齿的京东 7 FRESH 将是京东超越阿里一大利器!

2018年01月06日 作者: 暂无评论 686+ 0

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1月4日,在试营业6天后,京东首家线下生鲜超市——7 FRESH亦庄大族广场店正式开业,众所周知,近年来相比阿里提出“新零售”,京东提出了“无界零售”的概念,所谓无界零售,就是打破零售的边界,从业务逻辑、购物体验、消费升级等角度进行全场景维度发力,实现零售产业的蜕变和升级。7 FRESH 的出现正是因此而生,而要实现“无界零售”理念基础靠的就是下面要说的黑科技了。

智能购物小车

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作为7 FRESH最大的特色,智能购物小车的功能绝对会惊艳到你,让你有绝对不一样的购物体验。

作为整个7FRESH最大的亮点,智能购物小车最吸引人的地方就是其跟随功能,在使用之前,要通过已下载7 FRESH App扫描车身自带的二维码下载7 之后,这台购物小车即刻与你“绑定”了,同时车身会弹出装有手环的框,只需带上这个手环,你往哪走购物小车就跟到哪去,俨然已成为一位贴身的“购物小管家”。 其实这里,用手机扫二维码的动作和传统超市扫码储物物同一道理,真正让购物小车跟随你的关键是在于手环。虽然个人并不清楚智能购物小车具体构造是怎样的,但大致运行原理还是可以推测的,通过手环实时定位购买者的位置,通过摄像头和红外线感应来识别距离和及时规避障碍和其他购物者。

除了跟随功能,智能购物小车还能自动排队结算,你只需在旁休息等待,半小时之内凭借着取货码前往服务台结账即可。当消费者不再需要购物车时,它可以自动返航回到充电处,等待下一位顾客的召唤。

智能魔镜

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而在7FRESH水果区,则上面都悬挂“智能魔镜”,只要从货架上拿起某款水果放在手边的感应区,“智能魔镜”就会感知到用户需求,并将该水果的名称、产地、甜度、吃法甚至是溯源等信息一并展示在镜面上。让你全面了解你手里拿的水果详细信息。让消费者直观地了解到不同水果之间的差别,从而更有针对性地购买。据说“魔镜”技术与京东区块链溯源技术一脉相承。

客流分析系统

在7FRESH购物区,又分为杂百区、海鲜区、蔬果区等,不同的区以及不同的货架通过利用图像识别等技术,为店内运营和营销提供专业的客流数据。通过实时监控店内的客流轨迹、用户性别、年龄等属性,可以非常直观地了解到各个区位人流密度的高低,不同性别和不同年龄的消费者对于不同类别商品的喜好程度,监测货架商品调整对于用户浏览商品时间长短变化等分析数据,为运营人员做好后续的精准选品、货物管理和智能补货等提供数据化的科学参考,帮助店内做好客流分析、精细化管理,提升7FRESH的运营效率。而这样的能力可以通过开放与分享的赋能,使更多遇到类似问题的线下企业获得节省成本、提升效率、优化用户体验的能力。

人脸识别智能支付

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在这家店里,你不用现金、不用刷卡,只要打开App,即可“靠脸吃饭”。在结算支付方面,7FRESH可以支持现金、微信、刷卡等各种支付方式,此外还增加了无需提前预设、操作步骤简单的刷脸支付,为人工结算分流的自助POS结算以及摇一摇手机便会弹出支付二维码的“摇一摇”支付。

会“自动更新”的货架

相较以往传统零售店依靠运营人员个人经验上货补货来说,智能货架可大大提升运营人员工作效率——运营人员可先通过电脑1:1模拟摆放操作,完成后直接上货,之后基于上文所述客流分析系统及店内运营数据,实现反向反馈、反向指导运营,进而提升运营效率。例如通过销量预测,进行智能补货,通过客流分析给予上架指导等。

此外,7FRESH内所有货架系统均是电子化管理,7FRESH运营人员称,通过系统后台,对每个货位进行精确管理,同时实时管理货位储备深度、储备商品数量情况等。

通过上方摄像头,7FRESH可以实时监测货位摆放情况、货位陈列情况等。“如果一个陈列面商品被消费者拿走,这个动作会触发后台自动补货。”这位运营人员说道。

定制化人脸咖啡

7FRESH还引入了人脸拉花咖啡机这一暖心黑科技。只需把你的照片发送到门店的公众号上,就可以享受一杯为你定制的拉花咖啡了fresh

总结

或许很多网友会说,京东就知道跟阿里后面,有意思吗?

确实,为了对标阿里的盒马鲜生,京东的7 FRESH在运营模式,整体筹划上都有模仿前者的痕迹仿照,不过,作为仅筹划了10个月就开张的7 FRESH,来为京东的无界零售理念能否实施来作为一次尝试未尝不可,并且在以智能技术驱动整个零售系统的不断优化,在7FRESH店内应用的智能购物车、支付体系、客流监控、店铺货柜商业热点分析以及陈列管理等诸多京东自研技术,都将为零售行业赋能,使得更多企业都能够从中获取到需要的技术能力。这将成为一套系统化的智能解决方案,为线下零售带来实质的改变,实现线上线下的融合,一个崭新的“无界零售”时代,正在飞速到来。

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